Déontologie du coach
Le coach s’engage à apporter un soutien inconditionnel à son client, à l’aider à optimiser ses
capacités et ses ressources, dans le respect de sa demande. Il l’aide à se fixer des objectifs motivants et
à donner le meilleur de lui-même. Il l’accompagne dans la mise en oeuvre des moyens les plus
efficaces pour lui permettre d’atteindre ses objectifs.
La compétence professionnelle du coach est assurée par sa formation dans le domaine du coaching. Il
informe ses clients sur la nature de sa formation ainsi que sur la ou les qualifications qu’il a obtenu.
Le coach a lui-même été coaché et continue de faire appel aux services de confrères pour être
supervisé dans sa pratique. Il est engagé dans un cheminement continu d’évolution personnelle.
Le coaching est une profession qui demande une réactualisation régulière des connaissances. Le
coach se tient au courant des développements de la discipline.
Dès le début d’une relation de coaching, le coach convient, d’un contrat clair avec son client. Les
conditions de cet accord incluent la nature du service proposé, les limites et les responsabilités de
chacun. Le contrat précise aussi la fréquence et la durée des entretiens, la façon dont ils se
dérouleront (en vis-à-vis, par téléphone ou internet) ainsi que le montant des honoraires perçus par
le coach pour sa mission. Le coach garantit le respect des engagements pris contractuellement et se
tient à la règle de confidentialité.
Le coach s’assure que son intervention sert l’intérêt de son client et veille à agir avec un haut
niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation de coaching. S’il ne possède pas la
compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on le consulte, il réfère son client à une
autre personne-ressource.
En aucune circonstance, il ne met à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non
contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel.
Si, au cours de la relation de coaching, le coach constate que d’importantes divergences ne lui
permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans l’obligation éthique d’y
mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, il veillera
à proposer d’autres options à son client.
À l’égard de la profession, le coach se tient à un devoir de réserve dans ses propos et dans ses actes. Il
fait preuve de respect à l’égard de la diversité des courants existant dans le domaine du coaching
mais refuse qu’une personne ou un groupe puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière. Le
coach contribue à l’image positive de la profession par son comportement, sa compétence et la vision
du monde positive dont il est porteur.
